Det goda samtalet är när vi bearbetar våra tankar, processar funderingar och tar oss ett steg vidare. När vi fastnar i tankeslingor behöver vi få dessa ut ur huvudet, bolla dem med en god lyssnare. Lyssnarens uppgift är inte i huvudsak att komma med goda råd. Det är snarare en person som förmår att spegla det som sägs, bolla tankar och låta talaren själv komma fram till lösningar som känns rätt. Ibland kan en enda mening leda till en aha-upplevelse och ibland tar det längre tid. 

Vi människor är gjorda för att dela våra tankar med varandra. Det är så vi har utvecklats genom årtusendena.